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欲使方隅法,还令规矩同:国信网联通过ITSS专业评估
2019-09-25
       上月,经中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会(以下简称“ITSS协会”)确认,国信网联顺利通过ITSS符合性监督评估。这标志着企业在“抓质量,减成本,提效能,降风险”等方面获得了更专业,更系统,更全面的IT服务能力。
          ITSS(Information TechnologyService Standards)即信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准和提供IT服务的方法论。ITSS是一个标准库,从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等围绕信息技术服务各方面的系列标准,实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。其能力核心要素在信息技术服务各个层面得到充分、有力的表述和应用,即把能力体系建设贯穿信息技术服务的各部分,实现信息技术服务体系化运营,将整体内容深度融合和一体化展现,从而便于企业在使用标准不同部分时,得到有效的统一和整合。

(ITSS模块概要图)
       通过评估以后,国信网联的IT服务标准化能力大大增强。在服务质量方面,供需双方基于同一标准衡量IT服务质量,可使供方一方面通过ITSS来提升服务质量,另一方面可使提升的IT服务质量被需方认可,直接转换为经济效益;为了优化服务成本,ITSS使IT服务供方可以将多项服务成本从企业内成本转换成社会成本,比如初级IT服务工程师培养、客户IT服务教育等,这种转变不但直接降低了供方的成本,还为供方的业务快速发展增加了可能性;在强化效能的过程中,服务标准化是服务产品化的前提,服务产品化是服务产业化的前提,ITSS让IT服务供方实现服务规模化的速度加快;降低风险是每个企业的“必修课”,通过依据ITSS引入、服务质量评价等第三方服务,可降低项目实施风险,部分IT服务成本从企业内转换到企业外,降低了企业运营风险。
       “不以规矩,不能成方圆”!正是有着这样对自身严格的标准要求,国信网联才能在竞争激烈的IT服务行业赢得一席之地,成为为中国移动,国家烟草总局,华润集团,滴滴打车等大型央企及私企提供标准化IT服务的高新技术企业。未来,我们将持续秉承这一原则理念,与更多各类企业齐心协力,为企业的创新发展保驾护航。
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